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O2O在泥潭掙扎,C2C崛起成必然

閱讀次數:429  作者:傳導網絡  來源:互聯網  發布日期:2014-11-18

O2O在泥潭掙扎,C2C崛起成必然-傳導網絡

在現今的互聯網環境下,傳統O2O困境重重,而C2C商業模式去除中介化,直接把消費者與服務者連接;消費者獲得服務的價格更加便宜,新型的C2C商業模式將隨之崛起。

 

 O2O開始遇到多重困境:

困境一:過度透支

我們都經歷過當年千團大戰慘烈的燒錢競爭。在經歷了千團大戰后,絕大部分團購網站都已倒下,剩下的極少數還存在的也已奄奄一息,不知還能堅持多久。領頭羊美團和大眾點評也遲遲未能上市。傳統團購網站的問題是,大多數情況只能給商家帶來一次性消費,缺少客戶黏性。前期千團大戰競爭的無序,實際上已經過度透支了健康的團購市場。

 

困境二:監管無力

為了搶客戶,O2O經營者很容易降低對商家的資質審核、監管不力,造成很多損害消費者利益的不良后果。

 

困境三:增長乏力

傳統以提供信息為賣點的O2O企業如點評,58同城等,因為提供信息產生的邊際經濟效益下降而遇到增長瓶頸。

如Groupon這樣老牌O2O企業遇到困境有兩個重要的背景因素,首先是移動互聯網的迅猛發展,讓每個消費者和服務者能夠更快速的連接和相應;這造成第三方信息和營銷平臺價值降低。其次是,過往的O2O都是以服務商家為出發點,賺商家的錢,而忽略了用戶。團購大戰時對用戶體驗的極度模式最終成了推倒團購的多米諾骨牌。

 

C2C的強勢崛起

在傳統O2O困境重重時,新型的C2C商業模式卻強勢崛起。丁哥用另外一句話叫去中介化,直接把消費者跟服務者連接。雕爺的河貍家把美甲師和做女性美甲客戶連接,PP租車把閑置的車跟想租車的人連接,法斗士法寶網等網站把律師與客戶進行連接。其他如整容整形,房產,家教等都有創業公司和投資人殺入。

 

跟傳統O2O不同的是,傳統來講,O2O是服務線下的機構,讓線下機構通過網絡獲得更多的“客戶”,而C2C則是直接本著摧毀線下門店,解放手藝人,跳過中介。簡單來說,線下的門店式中介的成本太高,已經越來越無法支撐過往的商業模式。而用C2C跳過中介后,消費者獲得服務的價格更便宜了,手藝人可以獲得幾乎全部的收入,收入提高了,自然動力就更強了。

 

新型C2C模式,或者我們稱之為 O2O 2.0 打破了時間、地點、組織架構(即服務\產品提供方)三個維度的限制。

 

這意味著C2C公司將平臺同時開放給服務提供者和接受服務者,這樣服務和定價可以標準化,流量的增長比傳統的O2O模式更明顯,交易量也會更大,平臺就可以兩頭賺錢。也就是所謂真正意義上O2O的閉環,盈利也就更加容易。C2C的優勢是顯而易見的,更靈活,更便宜,更賺錢,每個環節的參與者都受益,最重要的是在社交網絡中,C2C對于好服務的口碑傳播有著極強的優勢,每個顧客做完服務后,都可以通過曬單的方式幫助品牌進行二次擴散。每個顧客都是你的粉絲和潛在傳播者。

 

C2C模式可以有三種分類:

1、以產品和服務為核心的交易,實際上是對服務和產品的租賃,比如租車和租房行業,PP租車就是一例;

2、對市場的再分配,是一種所有權的轉移和再分配,比如宜信;

3、協作式的共享,包括對技能和資產的共享,比如站酷、豬八戒和Elance。這種交易的進入門檻低,很容易快速吸引到平臺流量和服務提供者。

 

隨著互聯網技術的發展,共享經濟模式得到更快速和廣泛傳播。在互聯網平臺上,通過讓渡使用權的方式,人們以往的一些閑置資產竟都可以實現“賺錢”、獲得經濟回報。最著名的例子莫過于美國的閑置公寓出租網站:Airbnb;目前已經成為全世界最大的共享公寓網站。

 

而在租車領域,美國最新的創業公司 FlightCar 也是共享經濟的典型代表。在美國出行,很多人都是開車到機場,然后把車停在停車場后,再搭飛機。想象,回來以后,等待你的不是停車費賬單,而是一張支票。FlightCar 就是把機場的閑置車租賃給有需要的人的平臺,而且還負責保養和洗車。挑戰在于租車的人時間和車主時間的匹配,這就需要牛逼的算法咯,而這正是新型C2C互聯網平臺的優勢所在。

 

就連BAT也紛紛開始布局C2C行業,百度收購了糯米,阿里收購了高德地圖,騰訊則剛剛向口袋購物注入投資。而淘寶的淘點點、百度直達號和騰訊的微信店鋪營銷,也恰恰是互聯網巨頭們看準了C2C的市場大有可為。

 

與此同時,傳統的O2O企業也在往C2C積極布局和轉型,大眾點評做可以落地的外賣生意,58同城投資e代駕都是轉型的表現。在2012年,Gartner集團就估測P2P金融借貸的市場潛力將達到50億美金,而整個C2C市場的潛力將或有可能達到4000億美金,是一個龐大的金庫。

 

傳導觀點:未來,也許所有的服務業將被崛起的C2C平臺一網打盡,信息的透明化和可比較化讓暴利和不透明消失于無形;而C2C除了賺錢外,還存在著多重意義。

【編輯:Icy】

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